Kirchliches Beratungsnetzwerk
Leave no one behind
Die Ausgangslage
Jede der rund 60 Dienststellen des Netzwerks in Deutschland arbeitete mit eigener Software — ein fragmentiertes Flickwerk ohne einheitliche Datenbasis und ohne gemeinsame Nutzererfahrung. Jede Änderung im digitalen Arbeitsablauf kostet das Netzwerk Mitglieder. Das war kein hypothetisches Risiko, es war erlebte Realität.
Wie ich vorgegangen bin
- 1Anforderungskonsolidierung durch bundesweite Umfrage
- 2Kontextuelle Beobachtung von Ehrenamtlichen bei ihrer Arbeit als Basis für UI
- 3BITV-Test in Zusammenarbeit mit Menschen mit Seheinschränkung
- 4Schulungen und Tagungen für Akzeptanz
Was entstanden ist
Eine All-in-One-Plattform, die alle 60 Dienststellen mit ihren individuellen Anforderungen auf einem System vereint – ohne dass irgendjemand zurückgelassen wurde. Unter Berücksichtigung mehrerer Nutzergruppen mit unterschiedlichen technischen Erfahrungen und Anforderungen. Komplexe Aufgaben möglich und notwendige Aufgaben einfach machen.
Das Learning
Das LearningBarrierefreiheit ist kein Feature, das am Ende ergänzt wird. Sie ist eine Haltung, die von der ersten Beobachtung im Produkt steckt. Barrierefreiheit betrifft uns Alle, irgendwann.
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